Accountmanager Binnendienst  

Als Accountmanager binnendienst maak je deel uit van de afdeling Sales. Het is jouw uitdaging om onze relaties te ondersteunen in het gebruik van onze garanties en vragen te beantwoorden die betrekking hebben op onze producten en diensten. Daarnaast zoek je proactief contact met onze huidige en nieuwe klanten om ze te informeren over onze diensten en te vragen naar feedback.

Over Autotrust en Bovemij

Bovemij helpt bedrijven in de mobiliteitsbranche succesvol ondernemen. Dat doen we met onze financiële diensten (zoals onze bedrijfsverzekeringen, de fietsverzekeringen van ENRA en de garantieproducten van Autotrust), met onze Data & Analytics (van RDC) én met onze platforms viaBOVAG.nl en viaBovemij.nl. Autotrust maakt onderdeel uit van Bovemij en levert garantiedienstverlening en onderhoudsoplossingen voor allerlei soorten mobiliteitsbedrijven.

De missie van Autotrust sluit naadloos aan op de missie van Bovemij: het ontzorgen van autobedrijven en een volwaardige partner zijn op de weg naar een tevreden klant.

Taken en verantwoordelijkheden

In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor het eerste klantcontact en ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de Autotrust. Jij ontzorgt onze relaties en je vertaalt onze unieke positie en doelstellingen naar de klant. Je levert een zeer belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid. Onze klantengroep bestaat met name uit zakelijke klanten uit de automotive.

Jouw werkzaamheden:

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen onze organisatie;

• Proactief benader je klanten via telefoon of e-mail om voortdurend onze dienstverlening te verbeteren en de relatie met klanten te versterken;

• De verantwoordelijkheid voor het behandelen van klantvragen die via e-mail en telefoon binnenkomen ligt bij jou;

• Het afhandelen van serviceverzoeken en het bieden van begeleiding in de beste oplossing voor de klant is jouw verantwoordelijkheid;

• Een belangrijke rol vervul je in het actualiseren en bijhouden van onze klantadministratie;

• Je draagt bij aan het optimaliseren van onze werkprocessen door mee te denken.

Jouw team

Je werkt nauw samen met je collega’s en maakt onderdeel uit van de afdeling sales van Autotrust. Deze afdeling bestaat uit 2 Aftersales adviseurs, 2 Accountmanagers binnendienst en een Coördinator Binnendienst. Binnen Autotrust zijn we een hecht team en staat de deur overal voor je open. Binnen Autotrust is er veel ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien.

Je brengt het volgende mee:

- Minimaal MBO werk- en denkniveau;

- Ervaring in een commerciële functie, bij voorkeur in een klantenservice omgeving/callcenter;

- Benodigde certificering (Wft Basis en Schade Particulier) is een pré, bereidheid deze op korte termijn te behalen een vereiste.

Je herkent jezelf in de volgende competenties:

• Je bent proactief en resultaatgericht

• Je krijgt energie van het werken met targets

• Je bent continu bezig met het opsporen van verbeteringen en werkt graag zelf plannen uit

• Je bent communicatief vaardig en kan goed samenwerken

• Je bent zelfstandig en staat stevig in je schoenen

Dit geven we je er graag voor terug

• Een passend salaris dat we afstemmen op jouw ervaring.
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering – wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben gehad.
• Een jaarcontract en de intentie om deze om te zetten naar een vast dienstverband.
• Prettig thuiswerken: een internetvergoeding van €35,- netto per maand, een thuiswerkvergoeding van €2,- netto per thuiswerkdag en de mogelijkheid om voor maximaal €450,- (excl. BTW) aan thuiswerkfaciliteiten te bestellen in onze Bovemij thuiswerkshop.
• Ontspanning na inspanning: vijf weken vakantie (200 uur op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om jaarlijks uren bij te kopen (104 uur op basis van een fulltime dienstverband).
• Een fijne verjaardag! Ons cadeautje aan jou: een dag bijzonder (en dus doorbetaald) verlof wanneer je op een werkdag jarig bent.
• Comfortabel reizen naar ons kantoor met ons fietsplan en reiskostenvergoeding.
• Korting op onze particuliere verzekeringen, een collectieve zorgverzekering en een vergoeding van 50% (bruto) van je aanvullende premie van je ziektekostenverzekering.
• Ruime leer- en ontwikkelingsmogelijkheden waaronder een vergoeding van eventuele studiekosten, toegang tot onze Bovemij Campus waarin je vakinhoudelijke en persoonlijke opleidingen kunt volgen en een uitgebreid vitaliteitsprogramma: Bovemij Fit.
• Een blik op de toekomst: een beschikbare premieregeling bij Zwitserleven. Waarbij jouw pensioenpotje bestaat uit een deel eigen premie en deel premie die wij betalen.

Solliciteer direct 

 

 

Vacaturekenmerken
Functie
Accountmanager Binnendienst
Uren
32-40 uren per week
Opleidingsniveau
MBO
employee1.png

Samen zijn wij Autotrust. En daar zijn we heel trots op!

Team Autotrust

employee3.png

Deze pagina is beschermd door reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en Terms of Service zijn van toepassing.

Neem contact op met ons

Wilt u meer informatie of heeft u andere vragen naar aanleiding van deze vacature? Wij staan graag voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. U kunt ons iedere werkdag van 08:30-17:00 uur bereiken via onderstaande gegevens.

Korenmaat 1a
9405 TL Assen
Algemeen
0592 - 340 018
Zakelijk
0592 - 703 026